9 ترفند بازاریابی فروش کتاب که هیچکس به شما نمی‌گوید!

آمازون را که می‌شناسید؟ منظورم بزرگترین خرده فروشی آنلاین دنیاست. این مگاکمپانی، کارش را به عنوان یک کتابفروشی آنلاین کوچک تأسیس کرد. شاید بازاریابی فروش کتاب برای همه به یک شرکت چند میلیارد دلاری ختم نشود، اما این حقیقت را نمی‌توان انکار کرد که فروش کتاب به صورت آنلاین، می‌تواند راه خیلی خوبی برای کسب درآمد باشد.

اگر کتابفروشی آنلاین دارید یا به فکر هستید که یک سایت کتاب فروشی راه بیندازید، پیش از هرچیز باید آگاه باشید که پتانسیل فراوانی در این کار نهفته است. اما درست مانند هر کسب و کار دیگری، بدون برنامه ریزی دقیق برای بهترین روش های فروش کتاب به نتیجه چندانی نمی‌رسید. برای موفقیت کتابفروشی آنلاین باید مخاطبان و بازار را خوب بشناسید، یک استراتژی حسابی بچینید و خلاقیت به خرج بدهید. در این مقاله، نجوانت هرچیزی که باید درباره بازاریابی فروش کتاب بدانید را با شما درمیان می‌گذارد.

اولین گام بازاریابی فروش کتاب: بازار خودتان را پیدا کنید!

قبل از اینکه بروید سراغ بازاریابی و راه های فروش کتاب در دنیای مدرن، باید وقت بگذارید و بدانید با چه فضایی طرف خواهید بود. ببینید رقبای شما چه کسانی هستند؟ برای بازاریابی فروش کتاب باید روی دست چه فروشگاه‌هایی بلند شوید تا به رتبه اول برسید؟ قصد دارید چه قشری از جامعه را جذب کنید؟ لیست زیر، تقریباً تمام چیزهایی که در این مرحله باید آنالیز و بررسی کنید را دربر دارد.

• درک بازار: پیش از هرچیزی باید حجم بازار و مهره‌هایی که در آن نقش اصلی را ایفا می‌کنند، بشناسید. باید بدانید در حوزه فعالیت شما، چه کسانی حضور دارند، چه مدت است که فعالیت می‌کنند، از چه استراتژی‌هایی برای بازاریابی استفاده می‌کنند و چه حرکت‌هایی برای جذب و حفظ مشتریان می‌زنند.
• توجه به ترجیحات مشتریان: درک ترجیحات مشتریان، برای هر کسب‌وکار کتابفروشی آنلاین ضروری است. با بررسی دنیای متنوع ژانرهای کتاب، فرمت‌ها و عادات خرید، می‌توانید پیشنهادات خود را برای برآورده کردن نیازها و خواسته‌های مخاطب هدف تنظیم کنید.

• تکنولوژی و ابزارها: هنگام راه‌اندازی یک کتابفروشی آنلاین، آشنایی با ابزارها و فناوری‌های مورد نیاز برای مدیریت روان کسب‌وکار ضروری است. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا موجودی خود را مدیریت کنید، کتاب‌ها را به صورت آنلاین بفروشید و فروش خود را پیگیری کنید.
• استراتژی‌های بازاریابی: بازاریابی برای اطلاع‌رسانی درباره کتابفروشی آنلاین شما ضروری است. برخی از روش‌های موثر شامل سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو)، رسانه‌های اجتماعی و کمپین‌های ایمیل است.

1. تخصصی عمل کنید

بعد از سبک و سنگین کردن بازار، حالا نوبت به آن می‌رسد که حوزه تخصصی فعالیت‌تان را انتخاب کنید و بچسبید به آن. شاید فکر کنید «کتاب فروشی خودش تخصصیه!» اما می‌توانید گام را فراتر بگذارید و برای بازاریابی فروش کتاب، سراغ بخش خاصی بروید. این کار به شما کمک می‌کند تا جامعه مخاطبان هدف‌تان را با دقت و موفقیت بالاتری جذب کنید، شانس فروش و نرخ تبدیل‌تان را بالا ببرید و در جوامع کتابخوان‌ها شناخته شوید. چند زمینه تخصصی که حسابی روی بورس هستند و احتمالاً تا یک دهه دیگر هم جزو پرفروش‌ترین‎ها خواهند بود، عبارتند از:

• کتاب‌های کمک درسی: از دبستان گرفته تا کنکور، همه دانش آموزان و دانشجویان آینده نیازمند انواع کتاب‌های کمک درسی هستند تا از پس آزمون‎‌هایشان بربیایند. تقریباً می‌توانید مطمئن باشید که کتاب‌های کمک درسی، همیشه مشتری دارند و بهترین روش های کتاب فروشی برای این گروه به خوبی جواب خواهند داد.
• کتاب‌های غیرفارسی: بخش بزرگی از جامعه، به دنبال یادگیری زبان‌های مختلف هستند. در میان کتابخوان‌ها، همیشه افرادی هم پیدا می‌شوند که به دنبال کتاب‌های زبان اصلی باشند. با پیاده سازی این استراتژی و عرضه اختصاصی کتاب‌های آموزشی و یا عمومی غیرفارسی، پرستیژ بالاتری به عنوان یک کتابفروشی آنلاین کسب خواهید کرد (اگر کتاب‌های وینتیج، اوریجینال و یا حتی چاپ اختصاصی را در انبار محصولات‌تان بگنجانید قطعاً به فروشگاه موردعلاقه مشتریان تبدیل خواهید شد!)
• فروش کتاب الکترونیکی در ایران: این نوع فروشگاه، بر فروش کتاب‌های الکترونیکی و دیجیتال متمرکز است که مشتریان می‌توانند آنها را دانلود کرده و روی هر دستگاه هوشمندی که از فرمت‌های pdf، epub و امثالهم پشتیبانی می‌کند، بخوانند. نمونه بارز آن، اپلیکیشن‌های فیدیبو و طاقچه هستند. جالب است بدانید در سال 2023، 37% از کتابخوان‌ها، کتاب الکترونیکی را ترجیح می‌داده‌اند. دراین حالت، از آنجایی که محصولات دیجیتال می‌فروشید، نیازی به صرف هزینه برای انبار کردن موجودی فیزیکی و دردسرهای ارسال کالا نخواهید داشت. در عوض، مشتریان می‌توانند کتاب‌های الکترونیکی را به صورت آنی خریداری و دانلود کنند و هر کجا که باشند، مشغول خواندن کتاب موردعلاقه‌شان شوند.
• کتابفروشی‌های دست دوم: برای بازاریابی کتابفروشی، می‌توانید قیمت‌هایی چنان ارزان پیشنهاد بدهید که هیچکس از وسوسه آنها در امان نماند. حتی نیازی نیست همه کتاب‌های این فروشگاه دست دوم را خودتان تهیه کنید و انبارداری کنید. می‌توانید یک پلتفرم مارکت پلیس به وجود بیاورید تا هرکسی که قصد دارد کتاب‌هایش را به فروش برساند، از طریق سایت شما این کار را انجام بدهد. در این میان شما به عنوان واسط عمل می‌کنید و از سود فروش کتاب‌ها، درآمد خواهید داشت.
• کتابفروشی اجاره‌ای: درصد زیادی از مردم به دلیل گرانقیمت بودن، سراغ خرید کتاب نمی‌روند. شما می‌توانید به آنها پیشنهاد بدهید تا در ازای پرداخت هزینه اجاره (که شاید یک دهم قیمت روز کتاب هم نشود!) هر کتابی که موردعلاقه‌شان باشد را به مدت زمان مشخص قرض بگیرند. به عبارت دیگر، به جای پرداخت کل قیمت برای مالکیت دائمی کتاب، هزینه کمتری برای خواندن موقت آن پرداخت می‌کنند. به این ترتیب می‌توانید یک کتاب را بارها و بارها بفروشید و سود داشته باشید.

بازاریابی برای کتاب فروشی در دنیای دیجیتال

احتمالاً پیش از اینکه ما به توضیح راهکارها بپردازیم، تصوری کلی از بازاریابی برای کتاب فروشی در دنیای اینترنت دارید. اما منظور صرفاً راه اندازی آنلاین شاپ در اینستاگرام یا تلگرام نیست.

2. وبسایت حرفه‌ای بسازید

بعد از هدفگذاری روی مشتریان، باید پلتفرمی جهانی داشته باشید که همه کاربران از سراسر ایران بتوانند محصولات‌تان را مشاهده کنند و مشتری شما شوند. وبسایت، همان پلتفرم است. ویترین مجازی شما باید به گونه‌ای طراحی شود که تمام محصولات شما را به نمایش بگذارد و تجربه خریدی بی‌نظیر برای مشتریان شما فراهم کند. روش‌های مختلفی برای ساخت سایت کتاب فروشی وجود دارد؛ می‌توانید سفارش طراحی سایت با کدنویسی اختصاصی بدهید یا برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی کتاب، از وردپرس و سایت سازهای مختلفی مانند Wix استفاده کنید. (اگر مطمئن نیستید سایت ساز بهتر است یا وردپرس، یا بهتر است فروشگاهتان را با کدنویسی اختصاصی بسازید یا وردپرس، سری به مقالات ما بزنید. درباره این دو مقوله، مفصل توضیح داده‌ایم.)

گذشته از هاست قدرتمند و ظاهر شکیل، باید ویژگی‌های زیر را برای وبسایت‌تان درنظر بگیرید تا  فضایی کاربرپسند برای مشتریان بالقوه به وجود بیاورید. سایتی که به راحتی قابل استفاده نباشد، در کسری از ثانیه مشتری شما را می‌پراند!

اگر دانش و تجربه این کار را ندارید، تیم طراحی سایت ما صفر تا صد کار را برای شما انجام خواهند داد. موارد زیر تنها بخشی از  امکاناتی هستند که ما در طراحی سایت فروشگاهی اجرا می‌کنیم.

• توضیحات کامل و تصاویر واضح از محصولات؛
• درگاه پرداخت امن؛
• بخش نظرات و امتیازدهی مشتریان؛
• وبلاگ نقد و بررسی کتاب؛
• پنل کاربری اختصاصی مشتریان (که پیاده سازی روش‌های دیگر بازاریابی برای کتاب فروشی مانند پیشنهاد تخفیف و شخصی سازی را آسان می‌کند)؛
• سیستم جستجوی پیشرفته محصولات با فیلترهای متعدد؛
• و امکانات دیگر!

3. بهینه سازی کنید

برای موفقیت استراتژی‌های بازاریابی فروش کتاب، باید به صدر برسید و دیده شوید تا مشتری جذب کنید. بهینه سازی برای موتورهای جستجو یا سئو (SEO)، فرایندی است که باعث افزایش دیده شدن وبسایت شما در صفحات نتایج موتورهای جستجو می‌شود. هرچه رتبه وبسایت شما در صفحات نتایج بالاتر باشد، تعداد مخاطبان بیشتری به سراغ شما خواهند آمد و شانس بیشتری برای فروش خواهید داشت.

اگر سایت دارید و ورودی خوبی نمی‌گیرید، مطمئن شوید که حرکات زیر را روی وبسایت‌تان زده‌اید:

• استفاده از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای وبسایت؛
• ایجاد بک لینک‌های باکیفیت به سایت؛
• بهینه سازی سرعت بارگذاری؛
• استفاده از متا تگ‌ها و توضیحات مرتبط و جذاب؛
• انتشار منظم محتوای باکیفیت و یونیک.

اگر تا به حال به مفهوم «کلمه کلیدی» برنخورده‌اید یا تصوری از بهینه سازی سایت ندارید، ما خوشوقت می‌شویم که با ارائه خدمات سئو، نام برند شما را به نتایج اول تا سوم گوگل برسانیم!

4. از شبکه‌های اجتماعی بهره ببرید

خیلی از کتاب فروشی‌ها نه تنها کارشان را با شبکه‌های اجتماعی شروع می‌کنند، بلکه آنلاین شاپ خود را در همین محیط‌ها برپا می‌کنند. این کار اصولاً بدون هزینه اولیه و مدیریتش خیلی ساده است، اما معایب انکارناپذیری هم دارد که در مقاله «اینستاگرام بهتره یا سایت؟» کامل به آن پرداخته‌ایم.

رسانه‌های اجتماعی مختلف، از اینستاگرام و تلگرام گرفته تا تیک تاک، یوتیوب و حتی توییتر، پلتفرم‌های خوبی برای جذب مخاطبان گسترده هستند. این رسانه‌ها فرصتی عالی به شما می‌دهند که چهره جذابی از برند خودتان بسازید، محصولات‎‌تان را در قالبی زیبا که با شخصیت خودتان و فروشگاهتان همخوانی داشته باشد ارائه کنید و با مخاطبان تعامل انجام بدهید. در مقاله ترفندهای بازاریابی با اینستاگرام، 16روش را بررسی کرده‌ایم که برای هر کسب و کاری جواب خواهند بود؛ از فروشگاه لوازم یدکی ماشین گرفته تا بازاریابی برای کتاب فروشی!

در یک کلام، می‌توانیم بگوییم برای افزایش درآمد کتاب فروشی از طریق سوشال مدیا، راهکارهای زیر را پیش رو دارید:

• از هشتگ‌های مرتبط و ترند در پست‌هایتان استفاده کنید؛
• کمپین‌های تبلیغاتی راه بیندازید؛
• پیام‌ها و کامنت‌های مخاطبان را بی‎جواب نگذارید و خوش اخلاق باشید؛
• با سایر پیج‌ها، وبلاگ‌ها و اینفلوئنسرهای کتابخوان همکاری کنید؛
• پیشنهاد کتاب و پکیج‌های مخصوص بدهید؛
• آدرس سایت‌تان را در bio پیج، استوری‌ها، پست‌ها و هرجای دیگری که می‌توانید بگنجانید؛
• محتوای جذاب مانند معرفی و نقد کتاب، مصاحبه با نویسنده و پشت صحنه بسته بندی سفارش‌ها پست کنید.

ترفندهای جذب مشتری

بعد از راه اندازی سایت اصلی فروشگاهی، باید از هر ابزاری که در اختیار دارید به عنوان بهترین روش های فروش کتاب بهره ببرید. شبکه‎های اجتماعی تنها یکی از روش‌هایی هستند که می‌توانید از آنها برای بازاریابی کتاب فروشی استفاده کنید. زمانی که بدانید جامعه مخاطبان شما چه کسانی هستند، می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی‌تان را با دقت و بازدهی بهتری بچینید. نمونه‌های زیر، چند تا از بهترین روش های فروش کتاب از طریق کانال‌های آنلاین و آفلاین هستند.

5. به فکر کانال‌های بازاریابی باشید

• فروش کتاب در مارکت پلیس‌ها: هر تأمین کننده‌ای می‌تواند محصولاتش را از طریق سایت‌های مارکت پلیس معروف و شناخته شده‌ای مانند دیجی کالا و باسلام، با کمیسیون پایین بفروشد. این ترفند یکی از تکنیک های فروش موفق کتاب است و تقریباً نیمی از مسیر (که مربوط به جلب اعتماد مشتری باشد) را برای شما طی می‌کند.
• بازاریابی ایمیلی: لیستی از ایمیل‌های کاربرانی که در سایت شما ثبت نام کرده‎اند، بسازید و ایمیل‌های اطلاع رسانی از شارژ جدید محصولات، تخفیف‌های ویژه و مناسبتی، پیشنهاد شخصی و…. را به طور انبوه ارسال کنید. ابزارهای مختلفی از جمله Zoho CRM وجود دارند که به همین منظور، کار ایمیل مارکتینگ را برای بازاریابی فروش کتاب آسان می‌کنند.
• بازاریابی پیامکی: اگر تردید دارید و فکر می‌کنید بسیاری از مشتریان ایمیل‌هایشان را نادیده می‌گیرند، بروید سراغ یکی از بهترین روش های فروش کتاب یعنی بازاریابی پیامکی! 99 درصد افراد به پیامک‌های دریافت شده روی موبایلشان توجه می‌کنند. به عبارت دیگر، شما این شانس را دارید که در 5 ثانیه، کنجکاوی و علاقه مخاطب را تحریک کنید تا به سایت شما سر بزند. متخصصان تولید محتوای ما، خیلی خوب این حرکت را برای شما پیاده می‌کنند!
• بنر کلیکی: تبلیغات کلیکی PPC (Pay Per Click) مانند گوگل ادز و اجاره فضای تبلیغاتی در سایت‌های پربازدید، برای بازاریابی فروش کتاب تأثیر زیادی دارند و مستقیماً مشتری را به سایت شما روان می‌کنند. بسته به بودجه‌تان می‌توانید بعد از مشاوره برای این سرویس، از پلن‌های تبلیغاتی ماهانه یا چندماهه بهره ببرید.
• تبلیغات محلی: درست است که در قرن بیست و یکم زندگی می‌کنیم و مدام یک چشممان به نمایشگر است، اما این دلیل نمی‌شود که دنیای واقعی را کاملاً فراموش کنیم! روش‌های فیزیکی بازاریابی فروش کتاب، هنوز هم پتانسیل خوبی برای بازدهی دارند. کارت ویزیت زیبا و قشنگی برای کتاب فروشی خود سفارش بدهید، آگهی‌های کاغذی همراه با کد تخفیف و اطلاعیه کمپین‌هایتان منتشر کنید. این کار هم به برندسازی شما کمک می‌کند و هم برای جذب مشتریان جدید مؤثر خواهد بود.

6. ایونت برگزار کنید

برگزاری ایونت‌های کتابخوانی، ویژه برنامه‌های مخصوص کودکان و نوجوانان، چه به صورت فیزیکی و چه آنلاین، یکی از بهترین روش های فروش کتاب برای شماست. زمانی که جامعه هرچند کوچکی از مخاطبان جذب شما شدند، علایق و سلایقشان را شناختید و دانستید به چه ژانر کتاب‌هایی تمایل بیشتری دارند، می‌توانید برای معرفی برند و جذب افراد بیشتر ایونت‌های ماهانه یا حتی فصلی برگزار کنید. این ترفند برای بازاریابی کتاب کودک فوق العاده جوابگو خواهد بود.

7. پیشنهادهای هیجان انگیز ارائه بدهید

هیچکس نیست که از تخفیف‌های ویژه، مناسبتی و کدهای اختصاصی استقبال نکند. بسته به برنامه و استراتژی کارتان یا بودجه‌ای که چیده‌اید، می‌توانید از ترفندهای زیر برای جذب مشتری و علاقمندسازی آنها استفاده کنید.

• کوپن‌های مخصوص خرید اولی، کد معرف و هدیه سقف خرید ارائه بدهید؛
• برای سفارش‌هایی که از یک حد خاص بیشتر باشند ارسال رایگان پیشنهاد کنید؛
• تخفیف‎‌های زمان دار بگذارید؛
• فروش‌های انفجاری و انبار تکانی داشته باشید (این مورد در آخر سال خیلی خوب جواب می‌دهد)؛
• کدهای وفاداری مخصوص مشتریان دائمی درنظر بگیرید.

8. با کسب‌وکارهای دیگر همکاری کنید

تعامل با بیزنس‌های دیگر و به خصوص جامعه مخاطبان، می‎‌تواند تأثیری عالی برای بازاریابی فروش کتاب داشته باشد. اگر مستقل و به ویژه تازه کار هستید، حضور در جامعه برای شناخته شدن برند شما ضروری و حیاتی است. اگر هیچ تصوری از این روش ندارید، ما چند ایده برای بازاریابی کتاب فروشی آنلاین شما داریم:

• با هنرمندانی که در شبکه‌های اجتماعی و حتی محل زندگی شما فعالیت دارند، صحبت کنید و پیشنهاد بدهید که محصولاتشان را در سایت شما به فروش بگذارند. به این ترتیب یک معامله برد-برد خواهید داشت که در آن شما هم سود می‌برید و هم بیش از پیش شناخته می‌شوید.
• با آموزشگاه‌ها، کتابخانه‌های محلی و حتی کلوب‎‌های کتابخوانی آنلاین صحبت کنید و پیشنهاد همکاری بدهید. حتی می‌توانید با گسترش جامعه کتاب‌خوان‌ها، مسابقه برگزار کنید و افراد بیشتری را ترغیب به خرید و مطالعه یک کتاب خاص کنید.
• با خیریه‌ها همکاری کنید و به مشتریان اطلاع بدهید درصدی از هر مبلغی که برای خرید کتاب صرف می‌کنند، برای امور خیر صرف می‎شود. یکی از دوستان من، از همین روش بازاریابی استفاده می‌کند و موفق شده تا هرماه مبلغی به یک بیمارستان اطفال اهدا کند. به این ترتیب علاقه و اعتماد بیشتری از سوی مشتریان متوجه شما خواهد شد.

9. سفارش‌ها را خلاقانه تحویل بدهید

درست است که نباید کتاب را از روی جلدش قضاوت کرد، اما نحوه بسته بندی شما تا حد زیادی گویای سلیقه و احترام شما به مشتریان است. گذشته از روش‌های ارسال کالا، پیشنهاد می‌کنیم در نوع بسته خلاق باشید. از ترندهای روز استفاده کنید، یادداشت‌های کوچک و در صورت امکان، اشانتیون داخل بسته‌ها قرار بدهید. یکی از بهترین روش های فروش کتاب که فروشگاه اینترنتی ایران کتاب خیلی خوب آن را اجرا می‌کند، ارسال لیست پیشنهادی برای خرید کتاب‎‌های بعدی است. با این حرکت، هم ارتباط صمیمانه‎‌ای با مشتری برقرار کرده‌اید و هم وسوسه‌اش می‌کنید تا دوباره سراغ خرید از شما بیاید.

جمع بندی

بازاریابی فروش کتاب اگر به درستی و طبق اصول انجام شود، می‌تواند درآمد فوق العاده بالایی برای شما به همراه بیاورد. در این مقاله بهترین روش های فروش کتاب و بازاریابی برای کتابفروشی آنلاین را باهم بررسی کردیم؛ از گام اول برای شناخت بازار گرفته تا راهکارهای برندسازی و معرفی خودتان به دنیا. یادتان باشد که در هر مرحله از بازاریابی فروش کتاب، خودتان را آپدیت نگه دارید و دقت کنید که رقبا از چه ترفندهایی استفاده می‌کنند. با جدیدترین روندها همراه شوید، ببینید مخاطبان به چه چیزی علاقه دارند و استراتژی‌هایتان را بر اساس ترند بازار بچینید.

اگر قصد دارید راهکارهای بازاریابی را روی فروشگاهتان پیاده کنید اما مطمئن نیستید از کجا شروع کنید، در بخش کامنت‌ها به ما پیام بدهید. ما خوشوقت خواهیم شد که در راستای افزایش سرانه مطالعه کشور، با شما همکاری داشته باشیم!

سؤالات متداول