راهنمای راه اندازی داروخانه اینترنتی؛ هر آنچه که برای آغاز فروش آنلاین دارو نیاز دارید بدانید

این روزها که دنیای مدرن زندگی تمام انسان‌ها را تحت‌الشعاع قرار داده است، راه اندازی داروخانه اینترنتی برای افرادی که در صنعت دارو فعالیت می‌‌کنند، می‌تواند کار پرسودی باشد. مشتری تنها با چند کلیک می‌تواند به داروی مورد نظر خود برسد و صاحب داروخانه به راحتی اجناس خود را می‌فروشد. تنها کافیست تا نحوه راه اندازی داروخانه آنلاین بداند.

حدودا یک دهه است که دنیای اینترنت به سمت مسائل عمیق‌تری رفته و دیگر محدود به فضای گفت و گو یا جست و جو نیست. این روزها حتی کسب و کارها که تا دیروز در فضای فروشگاه فعالیت می‌کردند، شروع به فروش اجناس خود در فضای آنلاین کرده‌اند و حتی برخی از آنها دیگر مغازه‌ای فیزیکی ندارند. در حقیقت این فروشگاه‌ها اجناس خود را در یک انبار ذخیره می‌کنند و با استفاده از یک سایت یا صفحه فضای مجازی به فروش می‌رسانند. این کار ابتدا محدود به وسیله‌هایی مانند لباس، کیف، کفش و لوازم بود اما دیگر این روزها شاهد فروش غذا یا دارو به صورت آنلاین هستیم. یکی از فروش‌هایی که بیشتر توجه ما را جلب می‌کند، فروش دارو است.

شاید در گذشته گمان می‌کردید تنها روش خرید دارو این است که به صورت حضوری به داروخانه مراجعه کرده و داروی خود را دریافت کنید. اما این روزها دیگر این مسئله مطرح نیست و با روی کار آمدن نسخه‌های الکترونیکی خریدن دارو به صورت آنلاین بسیار آسان شده است. اما اگر قصد فروش دارو را داشته باشید، حتما سوال پیش فرض ذهن شما این است که راه اندازی فروشگاه دارو چگونه اتفاق می‌افتد؟ در این مطلب از نجوانت به تفضیل راجع به این مسئله صحبت می‌کنیم.

داروخانه اینترنتی چیست و چگونه کار می‌کند؟

در اولین قدم راه اندازی داروخانه اینترنتی به شما توضیح مختصری درباره نحوه ساز و کار داروخانه آنلاین می‌دهیم. در حقیقت داروخانه آنلاین جز دسته فروشگاه‌ها قرار می‌گیرد که اجناس داخل آن داروها و لوازم بهداشتی هستند. نحوه ساز و کار این فروشگاه‌ها به این صورت است که ابتدا باید مجوزهای لازم را دریافت کنند. سپس از طریق اینترنت و فضای مجازی سفارشات خود را دریافت کنند. بعد از دریافت سفارش وابسته به محل زندگی گیرنده، داروها با پیک یا پست ارسال می‌شوند.

آیا امکان فروش دارو به صورت اینترنتی وجود دارد؟

در پاسخ این پرسش باید گفت که در ابتدا راه اندازی داروخانه آنلاین تنها داروهای OTC یا بدون نسخه و لوازم بهداشتی به فروش می‌رسیدند. اما سپس با گسترش بیشتر این فروشگاه‌ها امکاناتی مثل قرار دادن نسخه در سایت داروخانه یا استفاده از کد رهگیری باعث شد که داروهای با نسخه نیز در این فروشگاه‌ها به صورت آنلاین فروخته شوند.

آیا راه‌اندازی داروخانه اینترنتی در ایران قانونی است؟

این پرسش شما بسیار کلیدی و حائز اهمیت است. در پاسخ باید به شما بگوییم که راه اندازی داروخانه آنلاین در ایران قانونی است اما باید پیش از شروع کار خود، مجوزهای لازم شروع فعالیت را دریافت نمایید.

نحوه تأسیس داروخانه آنلاین

حال نوبت آن رسیده تا اطلاعاتی درباره مراحل راه‌اندازی داروخانه اینترنتی در اختیار شما قرار دهیم. پس اگر قصد راه‌ اندازی یک داروخانه را در دنیای اینترنت دارید، به دقت مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله اول؛ شرایط و مجوزهای لازم برای داروخانه آنلاین

یقینا هیچ کار قانونی‌ای را نمی‌توانید بدون داشتن مجوز انجام دهید. پس باید در انجام این مرحله دقت کافی را داشته باشید. دریافت مجوزهای مورد نیاز برای راه‌اندازی داروخانه آنلاین راه پردردسر و چالش‌برانگیزی است اما انجام آن غیرممکن نیست. شما ابتدا باید با ارائه مدارک تحصیلی و سایر مدارک مورد نیاز صلاحیت خود را تایید کنید. سپس برای هرگونه اقلامی که می‌فروشید، اعم اط دارویی یا بهداشتی مجوزهای لازم را داشته باشید. فروش داروهای بانسخه نیاز به مجوزهای خاصی هستند. همچنین شما نمی‌توانید بعد از راه اندازی داروخانه اینترنتی داروهای بدون مجوز مانند برخی از قرص‌های لاغری را بفروشید.

مرحله دوم؛ انتخاب یک نام درخور

شاید مهمترین اصل راه اندازی داروخانه آنلاین، انتخاب یک نام مناسب برای آن باشد. در حقیقت نام فروشگاه شما، هویت آن را مشخص می‌کند و بر دیجیتال مارکتینگ آن تاثیر زیادی دارد. در مقاله انتخاب اسم فروشگاه اینترنتی در 10 قدم این مورد را به تفضیل توضیح دادیم. اگر صرفا فروشگاه به فرد تعلق دارد، می‌توانید با افزودن نام و دامنه‌های .ir یا .com کار خود را شروع کنید اما تاکید می‌کنیم برای بحث دیجیتال مارکتینگ انتخاب نام را جدی بگیرید.

مرحله سوم؛ طراحی یک سایت مورد اعتماد

پیش از هر چیز داشتن یک سایت خوب می‌تواند در امر راه اندازی فروشگاه دارو به شما کمک کند. در حقیقت سایت بی‌دردسرترین و آسان‌ترین بستر برای فروش داروها محسوب می‌شود. اما طراحی سایت آنقدرها آسان نیست. شما باید به کمک یک تیم قوی و کاربلد برای طراحی سایت داروخانه خود اقدام کنید. سایت‌ شما باید دارای بخش‌های مختلف برای فروش دارو باشد و درگاه‌های قابل اطمینانی داشته باشد. طراحی وبسایت به صورت‌های زیر انجام می‌گیرد:

• برنامه نویسی: شما با یک تیم یا شرکت طراحی سایت قرارداد می‌بندید و تیم مذکور به کمک‌ کدنویسی برای شما سایت طراحی می‌کند.
• وردپرس: اگر قصد این را دارید تا کمتر هزینه کنید، می‌توانید از وردپرس کمک بگیرید. شما باید از یک طراح درخواست کنید که سامانه مدیریت محتوا شما را طراحی کند. این سایت به کمک ادمین‌ها یا شخص شما اداره خواهد شد.
• فروشگاه‌ساز: یکی از بهترین پلتفرم برای فروش دارو به صورت آنلاین، فروشگاه‌ساز است که یک رابط کاربری گرافیکی آسان و قابل استفاده می‌شود. مزیت فروشگاه‌ساز این است که نیاز به طراحی خاصی ندارد و به راحتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

هزینه راه‌اندازی داروخانه اینترنتی بستگی به بستری که انتخاب می‌کنید و خدمات جانبی آن چیزی بین 10 تا 100 میلیون تومان متغییر است.

مرحله چهارم؛ قرار دادن محصولات

حال که راه اندازی داروخانه اینترنتی شما شکل گرفته، وقت قرار دادن محصولات است. در این مرحله شما باید هر چه که در داروخانه دارید، با اطلاعات دقیق در وبسایت خود قرار دهید. محصولات باید عکس‌ داشته باشند و توضیحات درباره آنها خوانا باشد.

مرحله پنجم؛ امکانات جانبی سایت

شما باید در سایت خود امکانات جانبی نیز قرار دهید. برای مثال مشاوره تلفنی و پشتیبانی یکی از امکاناتی است که مشتری به آنها نیاز دارد.‌ همچنین باید دقت شود که اطلاعات داروخانه اعم از آدرس، شماره تلفن، نقشه مکان حضوری، ساعات کاری و… در سایت قید شود.

مرحله ششم؛ سیستم ارسال و توزیع دارو در داروخانه‌های آنلاین

در راه اندازی فروشگاه دارو باید به ارسال کالا بسیار دقت کنید. شما باید قوانینی برای رویه ارسال خود بگذارید. اینکه نوع ارسال شما چگونه باشید، کدهای رهگیری چگونه به دست مشتریان می‌رسند و رویه ارسال چگونه است، همگی از موارد پراهمیت هستند. رضایت مشتری‌ها باعث می‌شود تا سایت شما پیشرفت کند و نام داروخانه آنلاینی که دارید مشهور شود.

مرحله آخر؛ ریزه کاری ها

در مرحله آخر شما باید درگاه‌های پرداخت و اینکه چگونه دخل و خرج خود را مدیریت می‌کنید را مشخص کنید. شما می‌توانید از یک سیستم حسابداری یا خدمات فروشگاه‌ساز برای مدیرت حساب خود استفاده کنید. به علاوه ساخت اپلیکیشنی برای سایت خود یا پیوستن به اسنپ، ترب، ایمالز و… می‌تواند در فروش بیشتر به شما کمک کند.

چه داروهایی را می‌توان به صورت اینترنتی فروخت؟

تا سال‌های اخیر و پس از اینکه افراد به فکر راه اندازی داروخانه اینترنتی افتادند، فروش دارو به صورت آنلاین ممنوع بود. اما رفته رفته قوانین فروش دارو به صورت آنلاین تغییر کردند. ابتدا فروش مکمل‌‌های دارویی، مواد بهداشتی، مکمل‌های بدنسازی مجاز بود. اما سپس رفته رفته داروهای بدون نسخه نیز  مجاز شدند. امروزه برخی از داروخانه‌های اینترنتی امکان ارسال دارو با نسخه الکترونیکی یا کد رهگیری را دارند و رضایت مشتری را جلب می‌کنند.

مزایا و معایب راه‌اندازی داروخانه اینترنتی

حال که درباره نحوه راه اندازی فروشگاه دارو به صورت اینترنتی می‌دانید، نوبت آن رسیده تا درباره چالش‌های پیش روی کسب‌وکارهای دارویی آنلاین صحبت کنیم. در پایین تعدادی از مزیت‌ها و عیب‌های داشتن داروخانه اینترنتی را عنوان می‌کنیم.

مزایای داروخانه آنلاین

اینکه داروخانه آنلاین وجود داشته باشد، مزایایی دارد که مشتری با داشتن این مزایا احساس رضایت می‌کند و برای تأمین‌کننده بسیار سودآور است. این مزیت‌ها عبارتند از:

• دسترسی راحت و آسان مشتری در تمام ساعات برای خرید دارو
• صرفه‌جویی در وقت و هزینه‌های رفت و آمد
• دریافت درب منزل بدون دردسر
• دسترسی به قیمت داروها پیش از خرید
• امکان مقایسه محصولات
• داشتن قیمت مناسب‌تر به دلیل پیشنهادات ویژه
• استفاده از نظر و تجربیات سایر مشتریان یا دریافت مشاوره تلفنی

معایب فروشگاه آنلاین دارو

در پاسخ اینکه داروخانه آنلاین یا حضوری؟ کدام بهتر است؟ باید بگوییم، داشتن داروخانه آنلاین معایبی نیز دارد. شما نمی‌توانید از فروشنده در خرید آنلاین به صورت مستقیم مشاوره بگیرید و دارو را مورد ارزیابی فیزیکی قرار دهید. همچنین رویه ارسال دارو می‌تواند پروسه‌ای طولانی باشد و از حوصله خریدار خارج شود. در نهایت باید گفت مانند هر خرید آنلاین دیگری اطلاعات و حریم خصوصی شما در داروخانه آنلاین نیز ثبت می‌شود که ممکن است برای شما خوشایند نباشد.

روش‌های جذب مشتری برای داروخانه اینترنتی

جهت اینکه کسب درآمد از داروخانه اینترنتی برای شما قطعی شود، نیاز دارید تا از روش‌های جذب مشتری کمک بگیرید. از آنجایی که دنیای امروز در تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ می‌گردد، بنابراین جذب مشتری نیز از همین طریق انجام می‌شود که به شما توضیح خواهیم داد.

جذب مشتری از طریق پیامک

اولین راهی که می‌توانید به کمک آن مشتری جذب کنید، استفاده از پیامک‌های تبلیغاتی است. اگر دقت کنید، این روزها حداقل چندین پیام روزانه بر روی تلفن همراه خود دریافت می‌کنید که حاوی تبلیغات فروشگاه‌های مختلف است. بنابراین تبلیغ داروخانه آنلاین نیز می‌تواند به راحتی از همین طریق صورت گیرد.

جذب مشتری از راه تبلیغات اینستاگرامی

اینستاگرام می‌تواند خیلی خوب تاثیر دیجیتال مارکتینگ در افزایش فروش داروهای آنلاین را به شما نشان دهد. وقتی در صفحات پربازدید تبلیغ بگذارید و یا از صفحات معتبر بخواهید که با کمک سناریو تبلیغ سایت شما را انجام دهند. این کار به افزایش فروش شما کمک زیادی می‌کند، زیرا روزانه افراد زیادی ساعت طولانی‌ای را در اینستاگرام به سر می‌برند.

تبلیغ در سایت ها برای جذب مشتری

وقتی به سایت‌های پربازدید سری بزنید، متوجه می‌شوید که در گوشه صفحات تبلیغات فروشگاه‌ها و کسب و کارهای مختلف انجام می‌شوند. در راه اندازی داروخانه اینترنتی باید به این توجه کنید که یکی از مهمترین راه‌های افزایش مشتری، استفاده از تبلیغات سایت هستند، زیرا روزانه افراد زیادی بر روی این سایت‌ها کلیک کرده و کار خود را انجام می‌دهند.

افزایش مشتری از طریق همکاری با بسترهای دیگر

یکی از راه‌های جذب مشتری در داروخانه‌های آنلاین همکاری با سایت‌هایی مانند اسنپ، دیجی کالا، ترب، ایمالز و… است. در واقع هر صاحب داروخانه‌ای که به این موتورهای جست و جو وارد شود، می‌تواند مشتریان بیشتری داشته باشد. محصولات شما علاوه بر سایت فروشگاه در این بسترها نیز نشان داده می‌شوند. در حقیقت این کار شما مشابه یک لجستیک بیرونی که تولید‌کننده انجام می‌دهد.

بهترین نرم‌افزارها و ابزارهای مدیریت داروخانه آنلاین

برای اینکه کار شما رونق گیرد و مدیریت درستی روی داروخانه آنلاین خود داشته باشید، باید از نرم‌افزارها و ابزارهای مدیریت استفاده کنید. در حقیقت امروزه تمامی کسب و کارها از ابزارهای مدیریت برای سازمان‌دهی اجناس و حسابداری آنها استفاده می‌کنند. این کار سبب می‌شود که آخر ماه یا سال با کسری‌ای مواجه نشوند و همه چیز طبق برنامه پیش برود. از مهم‌ترین نکات برای موفقیت یک داروخانه اینترنتی استفاده از نرم‌افزار یا ابزار مدیریت درست است. در پایین تعدادی از بهترین نرم افزارهای حسابداری و مدیریت داروخانه به شما معرفی می‌کنیم:

• نرم افزار مدیریت داروخانه آرسن
• نرم افزار حسابداری و مدیریت داروخانه تیام
• نرم افزار حسابداری و مدیریت داروخانه سینا
• نرم افزار داروخانه اخوان محاسب جنوب
• نرم افزار داروخانه ایمن افزار شایگان
• نرم افزار مدیریت داروخانه تبیان
• نرم افزار داروخانه آریا

کلام پایانی

در این مطلب سعی کردیم به طور مفصل درباره روش‌های راه اندازی داروخانه اینترنتی صحبت کنیم تا برای شما که به دنبال تاسیس داروخانه هستید یا قصد نوآوری در فروش را دارید، راهنمایی باشیم‌. باید بدانید که در صورت ورود در این حوزه راهی پرچالش را روبه‌روی خود خواهید داشت که باید برای موفقیت در آن تلاش کنید. همچنین یافتن یک تیم حرفه‌ای جهت طراحی سایت داروخانه آنلاین یکی از نکات حائز اهمیت دیگر است. کارشناسان ما در نجوانت می‌توانند برای طراحی یک سایت روان و موفق به شما مشاوره دهند و بهترین خدمات را در اختیار شما بگذارند. پس اگر قصد راه اندازی فروشگاه دارو داشتید، نجوانت را فراموش نکنید.

سوالات متداول