راهکارهای جذب مشتری در سالن زیبایی + 3 گام تا درآمد میلیونی!

اگر سالن زیبایی یا آرایشگاه دارید، اما هنوز تلاش‌هایی که برای بازاریابی انجام داده‌اید به ثمر ننشسته‌اند، احتمالا این سوال حسابی نگرانتان می‌کند: «آرایشگاه زدم، ولی مشتری ندارم!» در چنین صنعتی که رقابتی شدیدی وجود دارد، انرژی و وقتی که روی راهکارهای جذب مشتری در سالن زیبایی می‌گذارید، برای افزایش مشتری و ارتقای سالن شما حیاتی است.

امروز در مجله نجوانت با راهنمای مفصلی از روش‌های افزایش مشتری آرایشگاه زنانه همراه شما هستیم که ترکیبی از ترفندهای صاحبان موفق‌ترین سالن‌ها در سراسر دنیا هستند و نتیجه بخشی آن‌ها در سال 2025 اثبات شده است. اگر به دنبال ترفندهای بازایابی سالن زیبایی هستید، استراتژی‌های زیر به شما کمک خواهند کرد تا در انبوه رقبا شناخته شوید، بدرخشید و وقتی مردم می‌گویند «یه آرایشگر خوب!»، منظورشان شما باشد.

اولین گام در جذب مشتری در سالن زیبایی: مشتریان را بشناسید!

اولین قدم برای جذب مشتری در سالن زیبایی، از خود مشتریان شروع می‌شود. اما منظورمان چیست؟ در یک کلام، بایستی وقت بگذارید و ببینید مشتریانی که به شما مراجعه می‌کنند بیشتر از چه قشر، چه تیپ و دارای چه انتظاراتی هستند. برای جهت‌دهی به برنامه بازایابی سالن زیبایی، باید موارد زیر را درباره مشتریان‌تان بدانید:

چه کسانی به شما مراجعه می کنند؟

ببینید چه تیپ افرادی سالن شما را دوست دارند. عاشقان جوان مد، بلاگرها، مردم عادی، خانم‌های شاغلی که وقت کمی دارند یا بانوان مسنی که دلشان می‌خواهد خدمات ظریف و خوبی دریافت کنند؟ شناخت مشتری، به شما کمک می‌کند تا خدمات سالن‌تان را هم راستا با نیازهای آن‌ها تنظیم کنید.

چه چیزی دوست دارند؟

عموما چه سبک آرایش و پیرایشی را ترجیح می‎‌دهند و از شما چه درخواست‌هایی دارند؟ ممکن است درخواست‌های عادی و معمولی دریافت کنید یا مشتریان جوانی به شما سر بزنند که خواهان رنگ موی شاد و غیرمتعارف، پیرسینگ، تاتو صورت و بدن، کاشت و ترمیم ناخن، کوتاهی کلاسیک یا حتی ماساژ باشند. هرچه درک بهتری از سلیقه مشتریان‌تان پیدا کنید، در کسب رضایت آن‌ها موفق‌تر خواهید بود و شاید شما را به دوستان و آشنایان‌شان هم معرفی کنند.

شما را چطور پیدا می کنند؟

حالا که می‌دانید چه قشری و چه نیازهایی را هدف بگیرید، فکر کنید که این قشر بیشتر در چه محیطی قابل دسترس هستند. به آگهی‌های خیابانی و فیزیکی (مانند تراکت و بروشور) توجه می‌کنند، پای صحبت دیگران می‌نشینند یا در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام به دنبال آرایشگر خوب می‌گردند؟ وقتی بدانید جامعه هدف‌تان بیشتر در چه محیطی قابل دسترسی است، می‌توانید استراتژی‌های مفیدتری برای بازایابی سالن زیبایی در نظر بگیرید که نتیجه مطلوب‌تری با بازدهی بالا تحویل‌تان بدهد.

برنامه تان را بچینید

بعد از شناخت جوانب مختلف درباره مشتریان، حالا باید جنبه‌های مختلف فعالیت‌تان را طوری تنظیم کنید که در راستای جلب رضایت، حفظ مشتریان فعلی و جذب مراجعان جدید باشند. از دکور آرایشگاه گرفته تا انواع خدمات، تعرفه کارها، برنامه فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و حتی بهینه سازی وبسایت‌ آرایشگاهتان را طوری ارائه بدهید که مشتری احساس کند سالن‌تان را مخصوص و منحصر به او راه انداخته‌اید.

بهترین روش های افزایش مشتری آرایشگاه زنانه در 3 گام

در مرحله بعدی، باید سراغ عملی کردن راهکارهای افزایش مشتری آرایشگاه زنانه بروید. اینجا یک مثلث داریم که موفقیت آرایشگاه شما را رقم می‌زند. یک ضلع آن ایجاد تجربه‌ای شگفت‌انگیز برای مشتریان است، دیگری برندسازی شما و در نهایت، فعالیت‌تان در دنیای دیجیتال که همه مشتریان با یک کلیک، از سراسر ایران شما را ببینند.

گام اول: مشتری مداری با سیاست و ظرافت!

از هر سالن‌دار و آرایشگری که بپرسید، به شما خواهد گفت که مشتریان راضی بهترین برگ برنده شما برای جذب مشتری در آرایشگاه زنانه هستند. طبق آمار، یش از 92 درصد مردم بر اساس توصیه‌هایی که از دوستان، خانواده و آشنایان می‌شنوند، تصمیم می‌گیرند به یک آرایشگر مراجعه کنند یا نکنند. به حدی خدمات‌تان را عالی ارائه بدهید که هر مشتری، راضی از در سالن‌تان بیرون برود و از شما نزد دیگران تعریف و تمجید کند.

تجربه مراجعه به شما از لحظه وقت گرفتن تا هنگام دریافت خدمات رقم می‌خورد. برای اینکه بهترین نتیجه را بگیرید، رویکردها و سیاست‎‌هایی را به کار ببندید که اشتیاق و رضایت مهمانان‌تان را جلب کند.

1. شناسایی خواسته ها و دغدغه های مشتریان

تا اینجای کار، می‌دانید با چه کسانی سروکار دارید. بنابراین بهتر می‌توانید دغدغه‌ها، تقاضاها و حتی مشکلات آن‌ها را تحلیل کنید و بدانید چطور می‌توانید خدماتی ارائه بدهید که باری از دوش آن‌ها بردارد. آیا با مشکل قیمت مواجه هستند یا کمبود خدمات در محل زندگی‌شان؟

ساعات کاری‌شان طوری است که نمی‌توانند به راحتی وقت بگیرند؟ برای اعتماد به شما تردید دارند و می‌خواهند نمونه کارهایتان را ببینند؟ روش‌های بازایابی سالن زیبایی را با هدف رفع این دغدغه‌ها بچینید تا به مشتریان ثابت کنید که درصدد کسب رضایت آن‌ها هستید.

2. رزرو آسان

معمولا اولین تماس مشتری با شما، برای رزرو وقت برقرار می‌شود. تماس تلفنی، ارسال پیامک یا پی‌ام در شبکه‌های اجتماعی شاید پذیرفته شده و عمومی باشد، اما همیشه روشی برای آسان‎‌تر کردن کارها وجود دارد.

شاید مشتری به هر دلیلی امکان مراجعه حضوری یا تماس تلفنی برای وقت گرفتن را نداشته باشد. یکی از بهترین روش‌های جذب مشتری سالن زیبایی، راه اندازی سیستم نوبت‌دهی آنلاین و آسان است. با داشتن یک سایت رزرواسیون، لازم نیست خودتان یا منشی آرایشگاه مدام پای تلفن باشید. مراجعین تنها با چند کلیک، برنامه ماهانه و تایم‌های خالی را مشاهده می‌کنند و متوجه می‌شوند چه زمانی می‌توانند وقت بگیرند.

3. برنامه وفاداری مشتریان

اما چگونه مشتریان سالن زیبایی را وفادار کنیم؟ برنامه وفاداری مشتریان یکی از بهترین روش‌های جذب مشتری در سالن زیبایی‌ست که حسابی وسوسه‌انگیز هم هست! برای حفظ مشتریان قدیمی و جلب توجه مراجعین جدید، طرح‎‌های وفاداری رنگارنگ تدارک ببینید.

مثلا برای هر مشتری که قبلا بابت کوتاهی به شما مراجعه کرده باشد، درصدی تخفیف در نظر بگیرید و برای مراجعین جدید، یک هدیه ویژه «خرید اولی». اگر سایت آرایشگاهی هم داشته باشید و مشتریان در آن پنل بسازند، حتی می‌توانید حرکت‌‎های جالبی مانند استفاده از کد معرف برای سالن زیبایی و تخفیف یا هدیه به ازای فلان تعداد دعوت از دوستان بزنید.

4. راه اندازی باشگاه مشتریان سالن زیبایی

راه‌اندازی باشگاه مشتریان سالن زیبایی هم یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی برای جذب و حفظ مشتریان وفادار است. این باشگاه با ارائه امتیاز، تخفیف یا خدمات ویژه به مشتریانی که به طور مستمر از خدمات سالن استفاده می‌کنند، باعث ایجاد حس تعلق و انگیزه برای بازگشت می‌شود. به عنوان مثال، مشتری می‌تواند با هر بار مراجعه امتیاز جمع کند و در مراجعه‌های بعدی از خدمات رایگان یا تخفیف استفاده کند. این نوع برنامه‌ها نه تنها باعث افزایش تکرار خرید می‌شوند، بلکه مشتریان را ترغیب می‌کنند سالن را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند.

چند دلیل مهم برای راه اندازی باشگاه مشتریان سالن زیبایی عبارتند از افزایش وفاداری مشتریان، کاهش هزینه‌های تبلیغات، شناخت بهتر نیازها و سلیقه مشتریان و ایجاد مزیت رقابتی نسبت به سالن‌های دیگر. همچنین، از طریق اطلاعات به دست آمده از رفتار مشتریان (مثل خدمات مورد علاقه یا زمان مراجعه)، می‌توانید پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده ارائه دهید. در نتیجه، باشگاه مشتریان نه تنها یک ابزار تبلیغاتی است، بلکه به عنوان ابزاری برای حفظ ارتباط بلندمدت و پایدار با مشتریان عمل می‌کند.

5. شخصی سازی خدمات مشتری در آرایشگاه

هیچکس نیست که از دریافت خدماتی متخص شخص خودش و متناسب با نیازها، ترجیحات و حتی دغدغه‎‌های مالی بدش بیاید. یکی از راهکارهای جذب مشتری در سالن زیبایی (و هر محیط دیگری) این است که برای ایجاد حس قدردانی، وفاداری و اعتماد، سوابق مشتریان‌تان را حفظ کنید و پیشنهادهای جدیدی بر اساس اطلاعات هر مراجع برای او مطرح کنید.

مثلا در یک سیستم آنلاین و اتوماتیک مانند وبسایت سالن زیبایی، تخفیف‎‌های مخصوص مناسبتی را در قالب ایمیل، پیامک و حتی تماس تلفنی ارائه بدهید. موجود شدن خدمات و محصولات جدیدی که در راستای علایقشان هستند را به اطلاعشان برسانید و صد راهکار دیگر که مشتری را عاشق شما می‌کند!

6. فروش محصولات باکیفیت

این که شما آرایشگاه دارید و به دنبال بهترین روش های جذب مشتری در سالن زیبایی هستید، دلیل نمی‌شود مقوله فروش لوازم آرایشی و بهداشتی باکیفیت را در نظر نگیرید! نکته مهم اینجاست که مشتریان قدیمی، از کیفیت خدمات شما آگاه هستند و می‌دانند زمانی که محصول خاصی را توصیه می‌کنید، قطعا از تهیه آن نفع خواهند برد. چه بهتر که خود شما، تامین‌کننده آن محصول باشید و قیمتی نازل در مقایسه با فروشگاه‌های لوازم آرایشی مطرح کنید.

این محصولات هر چیزی می‌توانند باشند؛ از لوازم آرایش کوچولو مانند رژ لب، بالم، کرم‌های مختلف تا رنگ مو، شامپو، ماسک صورت و پکیج‎‌های مراقبت پوست و مو. راه اندازی سایت فروش لوازم آرایش و بهداشتی هم یک گزینه عالی برای شما خواهد بود.

7. خلاقیت در تبلیغات سالن زیبایی

تبلیغات کلیشه‌ای لزوما بد نیستند، اما مثل سابق پاسخگوی نیازهای شما به بازدهی روش‌های بازاریابی‌تان نخواهند بود. خدمات عادی‌تان را با پیازداغ فراوان و بیانی خلاقانه ارائه بدهید تا کنجکاوی و علاقه مردم را جذب کنید. عادی‌ترین خدمات مشتری در آرایشگاه را می‎‌توانید با چنین عناوینی تبلیغ کنید:

• با هر کوتاهی مو، یه نرم کننده هدیه بگیر!
• کوتاهی رایگان با دعوت از سه دوست!
• وقت نداری؟ بعد از ساعت کارت بیا (اسم سالن خودتان)!
• مدل ناخن ما شوید، یک کاشت رایگان هدیه بگیرید!

بنابراین از متن تبلیغات خلاقانه آرایشگاه غافل نشوید. این تبلیغات در پلتفرم‌هایی مانند نظرات گوگل (اگر سایت دارید یا در گوگل لوکیشن ثبت مکان کرده‌اید)، اینستاگرام، تلگرام، وبسایت‌تان و حتی چاپ شده در قالب پوستری جذاب روی دیوار آرایشگاه، نظر مشتریان را به خود جلب می‌کنند. خلاقیت به خرج بدهید و ببینید چه حرکت‌های متنوع دیگری برای افزایش مشتری آرایشگاه زنانه می‌توانید بزنید.

8. پیشنهاد پرداخت اقساطی

یکی از عواملی که باعث می‌شود مشتریان برای دریافت خدمات دلخواهشان تردید کنند، هزینه خدمات آرایشگاه‌هاست. از سویی کمتر آرایشگاهی وجود دارد که خدماتش را به صورت اقساطی پیشنهاد بدهد. شما می‌توانید استراتژی «الان مراجعه کن، بعدا پرداخت کن» را به کار ببندید و به مشتری پیشنهاد بدهید که هزینه خدماتش را طی چند قسط بپردازد.

گام دوم: برندسازی (Personal Branding)

بهترین پاسخ به سوال «چگونه یک سالن زیبایی موفق داشته باشیم؟» این است: خودتان را به عنوان یک آرایشگاه همه فن حریف، کاردرست و قابل اعتماد جا بیندازید. راهکار های بازایابی سالن زیبایی را طوری بچینید که برند شما، در ذهن مشتریان ماندگار شود و با یک نگاه به لوگوی پیج یا سایت، شما را بشناسند.

شما به عنوان صاحب یک آرایشگاه زنانه، تمام روز را صرف خوشگلاسیون مردم می‌کنید. یعنی کسب و کار شما، برای دنیای محتوامحور و بازاریابی در شبکه‎‌های اجتماعی کاملا مناسب است. باید در هرجایی که مشتریان‌تان حضور داشته باشند شما هم باشید، عرض اندام کنید، استعدادها و نمونه کارهایتان را به نمایش بگذارید و با مخاطبان در تعامل باشید. خواه اینستاگرام باشد یا تلگرام، سایت خودتان و پلتفرم‌های دیگری مانند توییتر (ما به ایکس اعتقادی نداریم!).

اگر وقت یا دانش مدیریت سوشال مدیا را ندارید و نمی‌دانید چطور از تبلیغات اینستاگرام برای آرایشگاه استفاده کنید، نگران نباشید. متخصصان مدیریت شبکه‌های اجتماعی ما خوب می‌دانند چطور ریلز و استوری‌های جذاب، هایلایت‌های آموزنده و پست‌های منظم بگذارند. اگر می‌خواهید بدانید چطور با سرمایه‌گذاری در سوشال مدیا می‌توانید مشتریان بیشتری داشته باشید، همین حالا پیامی برای ما بفرستید و ایده‌تان را مطرح کنید.

1. وبسایت خودتان را داشته باشید

طراحی سایت فقط مختص فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌ها و ادارات نیست. تقریبا هر کسب و کاری که فکرش را بکنید، نیاز دارد که در فضای اینترنت شناخته شود و زمانی که مردم سرچ می‌کنند «آرایشگر خوب در (شهر شما)»، نام برندتان در صفحه اول گوگل بالا بیاید. تصور کنید با نداشتن وبسایت، چقدر از مشتریان بالقوه‌تان را از دست می‌دهید.

اگر تا به حال سمت کامپیوتر نرفته‌اید و دانش برنامه‌نویسی ندارید، نگران نباشید! تیم طراحی سایت نجوانت، دفتر آنلاین آرایشگاه شما را به زیباترین شکل و مجهز به هر امکاناتی که نیاز دارید (از پروفایل اختصاصی و حرفه‌ای شما گرفته تا امکان رزرو آنلاین نوبت، مشاهده نمونه کارها، پاسخگویی اپراتور هوش مصنوعی به مشتریان در خارج از ساعات کاری و…) تحویل‌تان می‌دهند.

2. تخصصی کار کنید!

سالن آرایشگاه که داشته باشید، احتمالا بخواهید همه نوع نیازهای مشتری را برطرف کنید. یک گوشه ترتیب کوتاهی مو را می‌دهید، در گوشه دیگر ناخن کاری، مانیکور و پدیکور، سمت دیگری را به رنگ مو اختصاص می‌دهید و به همین ترتیب سالن‌تان را همه‌کاره می‌کنید. درست است که تنوع خدمات می‌تواند برای جذب مشتری مفید باشد، اما حرکتی چندان حرفه‌ای نیست. وقتی یک زمینه خاص را انتخاب کنید و خدمات تخصصی با بهترین کیفیت و بالاترین کلاس را در همان زمینه ارائه کنید، تبدیل به برندی برجسته در همان عرضه می‌شوید. عالی نیست که مشتریان شما را به عنوان «بهترین ناخن کار گیلان» یا «حرفه ای ترین تتو آرتیست لاهیجان» بشناسند؟

ارائه خدمات اختصاصی در راستای افزایش مشتری آرایشگاه زنانه، درست مانند رعایت اصل نیچ مارکتینگ برای آرایشگاهتان است. در کنار آن می‌توانید با هنرمندان و آرایشگران دیگر نیز داخل سالن خودتان همکاری داشته باشید تا بدون پاس دادن نیازهای مشتریان‌تان به سالن‌های دیگر، هم به آن‌ها نشان بدهید که برایشان ارزش قائل هستید و هم مشتری از دست ندهید.

3. نمایش نمونه کارها

هر پلتفرمی که برای تبلیغات انتخاب کنید، نیازمند تولید محتوا برای آرایشگاه است. تصاویر و ویدیوهای جذاب، ریلز از لحظات کار، مقالات آموزشی و معرفی بهترین محصولات روتین مراقبتی، خوراک برندسازی شما هستند. عکس‌های قبل و بعد از مشتریان‌تان بگیرید (البته با اجازه خودشان)، نشان بدهید که در کار خاصی مهارت دارید (مثلا ترمیم ناخن‌های شکسته، شینیون و کوتاهی موهای فرفری، ترمیم تتو و…) یا هر ترفند دیگری که از دستتان برمی‌آید.

حتی می‌توانید یک دیوار مخصوص سلفی بسازید و از مشتریانتان بخواهید بعد از اتمام کار، مقابل آن از خودشان عکس بگیرند، در شبکه‌های اجتماعیشان پست کنند و شما را تگ کنند. راهکار خلاقانه دیگر برای برندینگ سالن زیبایی این است که  هشتگ مخصوص خودتان را بسازید تا مشتریان هر ماه، خدماتی که از شما دریافت کرده‌اند را در قالب عکس و ویدیو پست کنند و در انتهای ماه، هر کسی که زیباترین عکس را به اشتراک گذاشته باشد یک تخفیف باحال از شما دریافت کند.

4. از بلاگری غافل نشوید!

برای اینکه ایده های تبلیغات برای سالن زیبایی در کنار اینستاگرام و تلگرام حسابی جواب بدهد، شروع به بلاگری کنید! در سایت آرایشگاهی، محتوای آموزشی درباره حیطه تخصص خودتان منتشر کنید و کیس‌های واقعی از مشتریان (باز هم با اجازه خودشان!) را بررسی کنید. نکته‌های آموزنده درباره مراقبت و آموزش آرایش در خانه پست نمایید و با کاربران در تعامل باشید. به این ترتیب کاربرانی که شما را نمی‌شناسند، به تدریج با خدمات‌تان آشنا می‌شوند.

زمانی که به کیفیت کار و ارتباط حرفه‌ای‌تان پی ببرند، احتمالش وجود دارد که تصمیم بگیرند به شما مراجعه کنند و از فالوور، به مشتری‌تان تبدیل شوند. این ترفندهای افزایش مشتری آرایشگاه نه تنها به کسب درآمدتان کمک می‌کنند، بلکه روی رتبه شما در نتایج جستجوی گوگل هم تاثیر مثبت می‌گذارند. در این راستا، باید با تاکتیک‌های نوین بازاریابی آنلاین هم آشنا باشید.

5. بازخورد بخواهید

قدرت بازاریابی دهان به دهان را دست کم نگیرید. نظراتی که مشتریان درباره نحوه اداره بیزنس، استخدام کارکنان، تعامل با مهمانان، خدمات و… در پیج‌تان پست می‌کنند، تاثیر زیادی روی موثر واقع شدن دیجیتال مارکتینگ در سالن زیبایی خواهند داشت.

صحبت از کامنت و بازخورد که می‌شود، اصل «هرچه بیشتر بهتر» صدق می‌کند. عادت کنید با بیانی شیرین و سیاستمدارانه، از مشتریان نظر بخواهید و بگذارید بدانند چقدر برایتان مهم است. طبق یک نظرسنجی، 9 نفر از هر 10 نفر بر اساس نظرات دیگران تصمیم می‌‌گیرند به برندی مراجعه کنند یا خیر. 58 درصد افراد معتقدند اگر غالب نظرات مثبت باشند، می‌شود به بیزنس اعتماد کرد.

6. برگزاری دوره های آموزشی

درباره بلاگری به عنوان یکی از راهکارهای جذب مشتری در سالن زیبایی صحبت کردیم و دوباره تاکید می‌کنیم که سالن‌های زیبایی، معدن طلای محتوا هستند. نکات و آموزش‌های زیبایی از همان ابتدای پیدایش رسانه‌های اجتماعی، فوق‌العاده محبوب بوده‌اند و شما به عنوان یک متخصص در این زمینه می‌توانید از دانش و تخصص خود برای استفاده حداکثری از آن بهره ببرید.

اگر در زمینه خاصی تخصص دارید، هنرجو بپذیرید و دوره برگزار کنید. در سایت و پیج‌تان تبلیغ دوره‌هایتان را پست کنید. هر از گاهی یک بخش کوچک از دوره را داخل پیج پست کنید (مثلا فوت و فن‌های کاشت ناخن و ترمیم با مواد) تا فالوورها ترغیب و کنجکاو شوند.

7. برگزاری رویداد (ایونت) در سالن زیبایی

برگزاری رویداد یا ایونت یکی از خلاقانه‌ترین و تاثیرگذارترین روش‌های بازایابی سالن زیبایی است که می‌تواند توجه مشتریان جدید را جلب و مشتریان فعلی را وفادارتر کند. این رویدادها می‌توانند شامل معرفی خدمات جدید، ورکشاپ‌های آموزشی آرایش و مراقبت پوست و مو، یا جشن‌های مناسبتی مانند روز زن یا سالگرد تاسیس سالن باشند. برگزاری چنین ایونت‌هایی فرصتی فراهم می‌کند تا مشتریان در فضایی صمیمی با تیم سالن آشنا شوند، خدمات را از نزدیک تجربه کنند و اعتماد بیشتری نسبت به مهارت‌ها و تخصص سالن پیدا کنند.

مزیت‌های این ایده جذب مشتری سالن زیبایی بسیار زیاد است؛ از افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید گرفته تا ایجاد محتوای تبلیغاتی برای شبکه‌های اجتماعی. این رویدادها می‌توانند باعث تعامل بیشتر در اینستاگرام و جذب فالوورهای واقعی شوند، به ویژه اگر با تخفیف‌های ویژه یا قرعه‌کشی همراه باشند. علاوه بر این، برگزاری رویداد باعث می‌شود سالن به عنوان یک برند پویا و حرفه‌ای در ذهن مشتریان ثبت شود و ارتباطی نزدیک‌تر و انسانی‌تر با آن‌ها برقرار گردد.

8. جذب مشتری از طریق دکوراسیون سالن زیبایی

دکوراسیون سالن زیبایی هم نقش مهمی در جذب مشتری و ایجاد اولین برداشت مثبت دارد. طراحی داخلی زیبا، نورپردازی مناسب، رنگ‌های هماهنگ و فضایی تمیز و منظم باعث می‌شود مشتری احساس آرامش، اعتماد و لوکس بودن خدمات را تجربه کند. دکوراسیون جذاب نه تنها باعث ماندگاری تصویر سالن در ذهن مشتری می‌شود، بلکه می‌تواند به عنوان بخشی از برند سالن عمل کند. حتی جزئیاتی مانند موسیقی ملایم، عطر خوش فضا و طراحی چشم‌نواز آینه‌ها و میزها می‌تواند تجربه مشتری را لذت‌بخش‌تر کرده و او را به بازگشت و معرفی سالن به دیگران ترغیب کند.

گام سوم: حضوری پررنگ در دنیای دیجیتال

داشتن یک سوشال مدیا برای بازایابی سالن زیبایی عالی‌ست و پلتفرمی عالی برای نمایش هنرهای حرفه‌ای، جذب مشتری کراتین مو، تبلیغات و جذب توجه به حساب می‌آید. اما برای مدیریت مشتریان و ورود به مرحله بیزنس واقعی در کنار بازاریابی سالن زیبایی در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی، به طراحی سایت آرایشگاه و سالن زیبایی مردانه و زنانه نیاز خواهید داشت. می‌خواهید بدانید چرا اینستاگرام کافی نیست؟ مقاله اینستاگرام یا سایت را بخوانید.

1. وبسایت بهینه داشته باشید

مراجعین بالقوه به محض اینکه بدانند شما علاوه بر پیج اینستاگرام وبسایت هم دارید، به احتمال 80 درصد سری به سایت‌تان خواهند زد. وبسایت واضحا به کاربران می‌گوید که شما به عنوان یک آرایشگر حرفه‌ای، خوب می‌دانید دارید چه کار می‌کنید و از راهکارهای افزایش مشتری آرایشگاه زنانه آگاه هستید. فضای وبسایت باید گویای حس و حال سالن زیبایی شما باشد، نمونه کارها، تعرفه‌ها و امکان رزرو آنلاین را ارائه بدهد و به مشتری نشان بدهد که چه انتظاری می‌تواند از شما داشته باشد.

مهم‌ترین بخش‌هایی که باید در وبسایت‎‌تان داشته باشید شامل موارد زیر هستند:

• ساعات کاری
• آدرس
• شماره تماس و ایمیل
• لینک‌های شبکه‌های اجتماعی
• منو خدمات
• اطلاعات و تصاویر پرسنل
• تصاویر سالن
• قیمت‌ها
• رزرو آنلاین
• محصولات فروشگاهی
• بخش «درباره ما»
• نظرات و تصاویر نمونه کارهای شما

2. کاربران موبایل را فراموش نکنید

امروزه موبایل بیش از هر زمان دیگری، برای همه ما کاربرد و اهمیت دارد. مشتریان انتظارش را دارند که وبسایت شما، در گوشی به زیبایی نمایش داده شود و بتوانند به بخش‌های مختلف دسترسی داشته باشند. باید مطمئن شوید که وبسایت شما روی دستگاه‌های هوشمند به خوبی عمل می‌کند تا مشتریان بالقوه، از اولین برخورد با کسب‌وکارتان تجربه موبایلی روان و بدون نقصی داشته باشند.

البته لازم نیست خودتان استاد کدنویسی باشید و دست به کار شوید؛ تیم طراحی سایت نجوانت تمامی مراحل (از راه اندازی سایت آرایشگاهی تا بهینه سازی محتوا، سرعت و نمایش در دستگاه‌های هوشمند) را برای شما انجام خواهد داد.

بیشتر بخوانید: 20 ایده برای راه‌اندازی کسب‌وکار در شهرهای کوچک

3. از سئو محلی غافل نشوید!

وقتی اسم آرایشگاهتان را در گوگل سرچ می‌کنید، آیا نام برند خودتان را در صفحه اول می‌بینید؟ اگر نه، باید به داد سئو محلی سایت‌تان برسید و برای ثبت سالن زیبایی در گوگل مپ اقدام کنید.

سئو محلی فرآیندی است که باعث می‌شود کسب‌وکارتان برای افرادی که در منطقه شما هستند و به دنبال خدمات حوزه فعالیت‌تان می‌گردند، در رتبه‌های برتر نتایج گوگل نمایش داده شود. هسته اصلی این ترفند برای جذب مشتری در سالن زیبایی، داشتن پروفایل گوگل مای بیزینس است. این پروفایل تضمین می‌کند که شما در فهرست کسب‌وکارهای گوگل قرار دارید و متعاقبا در گوگل مپ به عنوان یکی از نتایج جستجوی مرتبط و ارزشمند نمایش داده می‌شوید.

اگر از SEO سردرنمی‌آورید و از رتبه سایت‌تان ناراضی هستید، می‌توانید همین حالا در بخش کامنت‌ها پیامی برای ما ارسال کنید. متخصصان ما با خدمات سئو 24 ساعته پاسخگوی شما هستند و با ارائه مشاوره سئو، وبسایت شما را به سمت رتبه‌های 1 تا 3 نتایج جستجو هل می‌دهند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ نجوانت

اگر در هر یک از مراحل برنامه‌ریزی و چینش استراتژی برای افزایش مشتری آرایشگاه زنانه سردرگم شدید و کمک نیاز داشتید، تیم نجوانت با کمال میل آماده راهنمایی شماست.

کلام آخر: برای چینش استراتژی کمک لازم دارید؟

در این مقاله، موثرترین راهکارهای جذب مشتری در سالن زیبایی را بررسی کردیم که احتمالا تا 5 سال آینده پاسخگوی نیازهای شما برای بازاریابی خواهند بود. با تبلیغات حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی، فعالیت و آپدیت سایت آرایشگاهی و به خصوص دریافت بازخوردهای مثبت از سوی مشتریان، کلید افزایش سود و درآمد میلیونی را زده‌اید.

سوالات متداول